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Mit Sicherheit.
MAHA SE & Co. KG entwickelt, fertigt und vertreibt Fahrzeugprüfstände, Hebetechnik sowie Systeme zur Abgas- und Leistungsmessung über alle Fahrzeugkategorien hinweg. Zu den Kunden unserer vernetzten Prüf- und Messsysteme zählen Automobilhersteller, Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten weltweit.
Sachbearbeitung Garantie (m/w/d)
Was die Stelle beinhaltet:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen und RMA-Abwicklung
- Aktive Kundenkommunikation im gesamten Reklamationsprozess
- Technische Bewertung von Kundenreklamationen
- Bewertung von Garantieanträgen und Kulanzanfragen
- Verwaltung und Pflege des RMA-Portals und der Servicemeldungen
- Erstellen von Qualitätsmeldungen im ERP-System
- Prüfung und Erfassung von Qualitätsnachweisen in Produkthistorien im ERP-System
- Berichten an relevante Fachabteilungen hinsichtlich Problemhäufungen und auffälligen Problemstellungen
- Unterstützen bei Risikoanalysen und Mitwirken bei Risikobeurteilungen gem. Maschinenrichtlinie
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker/-in oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlagen im Bereich Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Steuerungstechnik von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP) wünschenswert
- Flexibilität
- Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz, Koordinationsfähigkeit
- hohes Qualitätsbewusstsein
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.