Service clientèle d’usine

Gowinda Fausel

Rossana Radomski-Andia

Assistance téléphonique

+49 8374 585 100

Du lundi au jeudi, de 7 heures 30 à 16 heures 30
Le vendredi, de 7 heures 30 à 14 heures 30

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Un pour tout.
Le service d’usine MAHA

Nous soutenons nos partenaires commerciaux dans tous les domaines, de la livraison de nos produits à leur installation et calibrage, jusqu’à leur mise en service et leur maintenance. Si besoin est, nos employé·e·s expérimenté·e·s peuvent également vous familiariser avec nos produits de manière professionnelle.

Nos technicien·ne·s de maintenance qualifié·e·s de premier ordre seront rapidement auprès de vous et permettront ainsi d’assurer une disponibilité maximale de nos produits commercialisés.

Nos points de contact de services/maintenance sont répartis sur l’ensemble du territoire allemand grâce à nos sites de Campidoine, Chemnitz, et Witten. Nous sommes ainsi en mesure de servir au mieux nos clients grâce à des trajets de courte durée. Nous sommes également parfaitement représenté·e·s à l’international par le biais de nos sociétés filles, ainsi que par celui de nos partenaires commerciaux et de service.

Un réseau de services étendu à la disposition de nos clients grâce à nos partenaires commerciaux et au CENTRE DE SERVICES MAHA.

Livraison

Nous livrons nos produits au client et plaçons les blocs planchers directement sur les fondements prévus au moyen d'une grue ou d'un chariot élévateur embarqué.

Installation

Nous installons les produits MAHA sur les fondements prévus par le client, les connectons aux unités d’affichage, et mettons l’équipement en service. 

Instruction

Nous familiarisons nos clients avec leur équipement de manière spécifique.

© iStock-916868472_Morsa Images (Close-up of male engineer seen through car windshield. Confident male is repairing vintage vehicle in automobile industry. Technologist is smiling while working in showroom.)

Maintenance

Nous effectuons les actes de maintenance selon les instructions des constructeurs et réduisons ainsi les chances qu'un problème nécessitant une réparation survienne.

Remise en état

Nous pouvons réparer l’équipement MAHA de nos clients dans leurs locaux. Nos véhicules de service contiennent un large assortiment de pièces de rechange afin de pouvoir vous garantir des interventions de remise en état efficaces.

Demande


Pour les demandes de réparation, veuillez saisir une courte description de la panne dans le champ correspondant du ticket. Pour les demandes de maintenance, veuillez saisir la date d’échéance.

Indiquer le numéro de série rend le processus de traitement plus rapide. Le numéro de série peut être relevé sur la plaque signalétique ou sur la facture.

Demande