RMA
On désigne par « Return of Material Authorization » (autorisation de retour du matériel) un numéro d'identification attribué par le fournisseur pour le retour des marchandises. Afin de nous permettre de vous fournir un service encore plus rapide et d’une meilleure qualité, nous vous prions de bien vouloir remplir en ligne les formulaires suivants afin d’obtenir votre numéro RMA. MAHA pourra ainsi identifier rapidement et correctement votre retour au moment de la réception des marchandises, et cela vous permettra également de suivre la procédure RMA lancée.
Le processus RMA nous permet de retracer le parcours de la marchandise de manière structurée. Cela permet de garantir une identification et un traitement plus rapides et moins susceptibles aux erreurs des retours. Il est important que le numéro RMA soit affiché de manière visible et lisible sur l'emballage afin de bien pouvoir le distinguer et le séparer des autres marchandises réceptionnées.
Une police d’écriture spécifique est également requise pour que votre imprimante puisse créer le code-barres. Nous vous prions de sauvegarder le fichier « FRE3OF9X.TTF »mis à votre disposition ci-après sur votre ordinateur, dans le dossier système « C:\Windows\Fonts ». Si vous avez correctement sauvegardé la police ou si vous disposez déjà de cette dernière, veuillez vérifier si le code-barres s'affiche correctement à l'aide de « l’exemple d’étiquette pour paquet »proposé en téléchargement ci-après. Nous vous remercions pour votre coopération. Nous demeurons à votre disposition si vous désirez nous faire part de suggestions d’améliorations ou d’astuces.