On désigne par « Return of Material Authorization » (ou « Return Merchandise Authorization »), un numéro d'identification attribué par le fournisseur pour le retour de marchandises. Afin de pouvoir encore mieux vous satisfaire et plus rapidement, complétez simplement les formulaires en ligne suivants pour obtenir votre numéro RMA. MAHA peut ainsi classer rapidement et correctement votre retour dans l'entrée de marchandises et vous pouvez effectuer le suivi de la procédure RMA lancée.

Le processus RMA nous permet de renvoyer la marchandise de manière structurée. Il permet d'affecter et de traiter les retours plus rapidement et correctement. Il est important d'indiquer le numéro RMA de manière bien visible sur l'emballage, afin de mieux distinguer la livraison, lors de la réception des marchandises.

Un logiciel police est également requis pour pouvoir créer le code barre à l'aide de votre imprimante. Veuillez sauvegarder le fichier « FRE3OF9X.TTF », disponible en téléchargement ci-dessous, sur votre ordinateur dans le répertoire système « C:\Windows\Fonts ». Si vous avez correctement sauvegardé la police ou si vous disposez déjà de cette dernière, veuillez vérifier si le code barre s'affiche correctement à l'aide du « Modèle d'étiquette pour paquet » suivant, disponible en téléchargement.

Nous vous remercions pour votre aide, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration et conseils.