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Die Faire Fahrzeug Inspektion baut auf Werte, wie Seriosität, Ehrlichkeit und die Berücksichtigung individuellster Kundenanforderungen. Der Kunde ist Dreh- und Angelpunkt. Für ihn einen spürbaren Mehrwert zu generieren, steht im Fokus dieses Konzepts. Wird die Faire Fahrzeug Inspektion richtig praktiziert, profitieren sowohl Werkstätten als auch der Endkunde.

Eine entscheidende Rolle spielt die Qualität der Werkstatt. Nur wer fundiertes Wissen transportiert, wird das Vertrauen der Kunden gewinnen. Aspekte wie Freundlichkeit und Höflichkeit sind dabei absolute Grundeigenschaften, ohne die keine zukunftsfähige Kundenbeziehung zustande kommt oder aufrecht erhalten werden kann.

Die soziale Kompetenz, eine erhöhte Kommunikationsbereitschaft und maximale Teamfähigkeit aller Werkstattmitarbeiter sind wesentliche Bestandteile des Erfolgskonzeptes. Kundengespräche sind von großer Bedeutung. Immerhin entscheiden 80% der Kunden rein emotional – nur 20% treffen ihre Entscheidung nach rationalen Gesichtspunkten.

Neben der Fähigkeit, alle Voraussetzungen einer optimalen, langfristigen Kundenbeziehung zu erfüllen, trägt auch geeignetes technisches Equipment entscheidend zu einer erfolgreichen Fairen Fahrzeug Inspektion bei. Das modular aufgebaute EUROSYSTEM der neuesten Generation von MAHA, mit dem auch die individuellste Anpassung möglich wird, ist z. B. eine solche Systemvoraussetzung.

Es sind High-End-Prüfkomponenten, die das Gelingen eines solchen Konzeptes sichern. Durch die einfache, intuitive Bedienung wird ein Höchstmaß an Rationalität erreicht. Auch die leicht verständliche Grafikoberfläche gewährt einen optimalen Work-flow. Die Integration sämtlicher Prüfkomponenten ist per Bluetooth oder Netzwerk realisierbar. Langlebigkeit und Robustheit sind Eigenschaften des gesamten MAHA-Equipments. Die Online- Terminbuchung ist nicht nur eine für den Endkunden bequeme Möglichkeit der Reservierung, sie sichert auch den Werkstätten eine hohe Planbarkeit und somit eine Verbesserung im alltäglichen Werkstattablauf. Ein weiterer großer Vorteil ist mit Sicherheit die zentrale Datenspeicherung z. B. von Fahrzeug- und Halterdaten, Sollwerten, Prüfergebnissen, technischen Zustandsbeschreibungen, Prüfterminen u.v.m. Dadurch wird auch die zentrale Auswertung der Fahrzeuguntersuchungsergebnisse erheblich erleichtert. Die zentrale Datenspeicherung erlaubt außerdem allen berechtigten Anwendern wie Behörden, Verbänden und Unternehmen, die mit der Fahrzeugüberwachung in Verbindung stehen, Datenzugriff und somit wesentlich verbesserte Prüfabläufe – und große wirtschaftliche Vorteile. Der schnelle Wiederaufruf von Prüf- und Halterdaten sowie die vielseitigen Auswertemöglichkeiten (z. B. Statistik), sprechen für dieses Tool. Egal, ob Faire Fahrzeug Inspektion Basic oder Professional – in beiden Paketen sind Service und Wartung enthalten.

Ideale Raumbedingungen mögen zwar auf den ersten Blick nicht mit den qualifizierten Leistungen einer Werkstatt in Zusammenhang stehen, sind jedoch nicht zu unterschätzende Peripherie, die sich ganz entscheidend auf den Kunden auswirkt. Nur wo sich Menschen „aufgenommen“ fühlen, entstehen erste Vertrauensbrücken. Eine angenehme Atmos- phäre vermag – als ersten Eindruck – das Gefühl vermitteln, „herzlich willkommen“ zu sein. Weitere Bausteine eines modernen, ansprechenden Konzeptes sind z. B. die Klimatisierung, eine Kaffeebar/ Lounge mit Annahmeplatz, eine Kinderspielecke... Eine Multimediaausstattung, eine Tablet-PC zur Steuerung mit Übertragung von Messergebnissen, die Sichtkontrolle z. B. der Mängelliste über Tablet-Menüführung (Übertragung und Speicherung am Fahrzeug), das Auslesen der Fehlercodes mittels OBD-Diagnosetool, das Aufzeigen von Tuning-Möglichkeiten und ein integrierter Zubehörverkauf sind Teile des Gesamtkonzeptes.
Wie wichtig die Fahrzeuginspektion (mit entsprechendem Equipment) wirklich ist, wird klar beim ersten Blick auf eine Untersuchung aus dem Jahr 2009, aus der eine eindeutige Tendenz bei den Mängelraten zu beobachten ist. War bei den Lichtanlagen die „Mängelliste“ im Vergleich zu 2008 prozentual leicht angestiegen (um ca. 1 % auf ca. 33 %), konnte bei den Bremsanlagen ein leichter Rückgang verzeichnet werden. Auch bei der Prüfung von Achsen und Rädern waren die Mängel rückläufig, ebenso konnte die Umweltbelastung minimiert werden. Fahrgestell und Lenkanlage schnitten bei der Untersuchung besser ab als im Vorjahr, genauso wie die sonstigen KFZ-Ausstattungen auch.

Faire Fahrzeug Inspektion steht dafür, den Kunden genau über den Zustand seines Fahrzeuges aufzuklären. Im Zusammenspiel mit dem Einsatz objektiven Prüfequipments und einer verständlichen, grafischen Darstellung der Messergebnisse wird beim Kunden das Verständnis für die nötige Reparatur geweckt. Durch die ausführlichen Gespräche fühlt sich der Kunde ernst genommen, eine Vertrauensbasis entsteht.

Fazit: Die Faire Fahrzeug Inspektion funktioniert und ist äußerst profitabel. Greifen alle Aspekte wie richtige Kundenansprache, optimierter Zeitfaktor und gutes Teammanagement nahtlos ineinander, sind beste Voraussetzungen für eine dauerhafte Kundenbindung geschaffen. Viele moderne Betriebe beweisen es Tag für Tag.

FFI-Basic
Das Konzept Faire Fahrzeug Inspektion Basic beinhaltet die automatische Erkennung von Profiltiefe, Luftdruck, Achsgeometrie, Scheinwerfereinstellung (LITE 3 mit Schienen), Sichtkontrolle auf der Scherenhebebühne mit Bodenausgleich. Ein Tablet-PC mit 52“ Bildschirm sind genauso Konzeptbestandteile wie das Kommunikationspult MCD 2000 mit Netzwerk-PC und der Diagnosetester mit Drahtloskommunikation. VIMAS-Pakete (Serviceberater, Managementcockpit) sind eine sinnvolle Ergänzung zur Konzeptoptimierung. Ein intelligentes Regalsystem für den Zubehörverkauf sowie eine Bar inkl. Annahmeplatz und eine Kinderecke sind sinnvolle Ergänzungen einer erfolgreichen Fairen Fahrzeug Inspektion. Die Notwendigkeit von Updates, Service und Wartung erklärt sich von selbst.

Auch das einmalige Erstellen eines Businessplans und die Einführungsschulung sind Teile des FFI-Basic, ein 12-tägiges Schulungskonzept pro Jahr über den Zeitraum von 6 Jahren sichert den hohen Qualitätsstandard.

FFI-Professional
Mit dem FFI-Basic identisch, ein Radfreiheber RFH, ein Achs- und Gelenkspieltester PMS 3/XL, ein Rollen- Brems-Prüfstand IW2 Eurosystem mit Senkschwelle, ein Achsdämpfungsprüfstand MSD 3000 mit Geräuschsuchmodul und ein Abgaskombitester für Benzin-, Gas- und Dieselfahrzeuge ergänzen dieses Konzept zum FFI-Professional.

Sowohl für den FFI-Basic als auch für den FFI-Professional besteht die Möglichkeit des MAHA-Top-Leasings! Bei Laufzeiten von 72 bzw. 88 Monaten entstehen viele Vorteile: Sie können die Anschaffung sofort realisieren und verschaffen sich somit einen enormen Wettbewerbsvorteil. Sie verdienen vom ersten Tag an – ganz ohne den Einsatz von Eigenkapital. Und während des Leasings entstehen Ihnen interessante Steuervorteile.

Kundenvorteile
einer erfolgreichen Fairen Fahrzeug Inspektion

• Keine Wartezeiten durch optimierte Terminplanung.
• Minimaler Zeitaufwand für die Durchführung und Erläuterung der Ergebnisse der Fairen Fahrzeug Inspektion möglich durch die gründliche Vorbereitung der Werkstatt.
• Durch den Teamgeist aller Mitarbeiter fühlt sich der Kunde verstanden und gut betreut.
• Transparenz im Reparaturfall durch perfekte Kommunikation mit dem Kunden und ideale technische Voraussetzungen.
• Die Faire Fahrzeug Inspektion sichert den Werterhalt des Fahrzeugs.
• Erhöhter Sicherheitsaspekt im Straßenverkehr, wenn alle Fahrzeuge einer Fairen Fahrzeug Inspektion unterzogen werden.

Faire Fahrzeug Inspektion
Dauerhafter Erfolg basiert immer auf der Realisation eines fundierten Konzeptes. Das gilt auch für die Faire Fahrzeug Inspektion.

Entscheidende Erfolgsfaktoren:

• Das individuelle System für den individuellen Kunden.
• Das Einstiegskonzept (Einplatzsystem als FFI Professional).
• Die Profilösung (Mehrplatzsystem mit FFI Basic und FFI Professional).
• Die PTI-Lösung (FFI Professional, FFI Basic + Softwarevernetzung).
• Kundenservice „Vor und nach dem Kauf“, Montage-Service-Wartung, Ersatzteilversorgung, usw.
• Umweltmanagement, Energiemanagement
• Kosten-/Nutzenanalyse
  34 % def. Lichtanlagen, 24 % def. Bremsanlagen, 21 % def. Achsen und Räder, 18 % def. Umweltbelastung, 12 % def. Fahrgestell, 0,9 % def. Lichtverhältnisse, 0,4 % def. Lenkanlage, sowie weitere Servicearbeiten wie Ölwechsel, Bremsflüssigkeit, Kältemittel, Lichttest usw.
• Zertifiziertes Konzept (TÜV)

Nichts bleibt wie es ist. Märkte ändern sich ständig. Manche Branchen sind von diesem Wandel sicherlich stärker betroffen als andere. Doch zeichnet es ein innovatives Unternehmen aus, auf derartige Veränderungen mit Weitblick – und einem Maximum an Kompetenz und Branchenkenntnis – zu reagieren. Konzepte zu schaffen, die in naher – und etwas fernerer Zukunft – ein erfolgreiches Agieren am Markt ermöglichen.